VERSANDRICHTLINIE

Versandrichtlinie (2025)

Gültig ab: 11. Januar 2025
Shop: Wholeopolis
Kontakt: support@wholeopolis.world

Vorrätige Artikel (keine Vorbestellungen): Produkte, die mit einem grünen Badge mit der Aufschrift „In Stock – Ships Same Day“ gekennzeichnet sind, sind vorrätig und versandbereit. Diese Artikel sind keine Vorbestellungen. Bestellungen werden am selben Tag versendet, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Sendungsverfolgungsnummer. Ein voraussichtliches Lieferdatum wird auch angezeigt, wenn Sie auf der Produktseite nach unten scrollen.
Vorbestellungen: Vorbestellungen können je nach Nachfrage und Produktionsplan der Fabrik 2–3 Monate (ca. 60–90 Tage) für Produktion und Versand benötigen.
Wir senden Echtzeit-E-Mail-Updates, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang, einschließlich Werbe- und Spam-Ordner, um wichtige Benachrichtigungen nicht zu verpassen.

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Adressänderungen bei Vorbestellungen: Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@wholeopolis.world mit Ihrer Bestellnummer und der neuen vollständigen Adresse. Adressänderungen sind nur möglich, wenn noch keine Sendungsverfolgungsnummer erstellt wurde. Sobald eine Sendungsverfolgungsnummer gedruckt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird (z. B. wegen falscher oder unzustellbarer Adresse), übernehmen wir keine Verantwortung für die ursprünglichen Versandkosten.
Wenn Sie eine Versandversicherung abgeschlossen haben: Wir versenden Ihr Paket nach Erhalt Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse ohne zusätzliche Kosten erneut.
Wenn Sie keine Versandversicherung abgeschlossen haben: Es wird eine Nachliefergebühr von 10 $ fällig, um ein neues Versandetikett zu erstellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@wholeopolis.world mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer neuen vollständigen Adresse, und wir liefern Ihr Paket nach Zahlung der Nachliefergebühr erneut aus.

Internationale Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Abgaben verantwortlich, die je nach Land variieren und außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt nach Kostenschätzungen.
Wir können diese Gebühren nicht im Voraus berechnen oder übernehmen.

Wir haften nicht für Pakete, die während des Versands verloren gehen oder gestohlen werden.
Wenn Ihr Paket als „Zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, bitten wir Sie, eine Untersuchung bei Ihrem Versanddienstleister einzuleiten.

Wir versenden an Feiertagen nicht.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter support@wholeopolis.world.