SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Szállítási szabályzat (2026)

Hatálybalépés dátuma: 2026. január 11.
Áruház: Wholeopolis
Kapcsolat: support@wholeopolis.world

Raktáron lévő / azonnal szállítható termékek: A „Raktáron – még aznap feladjuk” feliratú zöld jelvénnyel megjelölt termékek már teljesítési raktárunkban vannak, és készen állnak a feladásra. Ezek a termékek nem előrendelések, és feldolgozásuk jellemzően ugyanazon vagy a következő munkanapon megtörténik. A nyomonkövetési információkat a rendelés feladását követően küldjük el.
Újonnan megjelent termékek készlete: Egyes újonnan megjelent termékek már teljes egészében elkészülhettek, de még úton lehetnek teljesítési raktárunkba. Ezek a termékek nem minősülnek előrendelésnek, azonban a készlet beérkezése és feldolgozása miatt a teljesítés körülbelül 4–6 hetet vehet igénybe. A várható szállítási idő a vásárlás előtt megjelenik a termékoldalon.
Előrendelések: Az előrendelések gyártása és szállítása a kereslettől, a gyári ütemezéstől, a logisztikától és az előre nem látható késedelmektől függően körülbelül 2–3 hónapot (megközelítőleg 60–90 napot) vehet igénybe. Az előrendelésre vonatkozó időtartam a termékoldalon jelenik meg.
Amikor érdemi új információ áll rendelkezésre a rendelésével kapcsolatban, e-mailes tájékoztatást küldünk. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a beérkező leveleit, beleértve a promóciós és spam mappákat is, hogy ne maradjon le a fontos értesítésekről.

A rendelés leadását követően az nem mondható le. A fizetés befejezése előtt kérjük, alaposan ellenőrizze a termékeket, a méretet, a szállítási adatokat és a rendelés részleteit.
Szállítási cím módosítása: Ha frissíteni szeretné a szállítási címét, írjon a support@wholeopolis.world címre, és adja meg a rendelésszámát és az új teljes címet.
Címváltoztatásra csak a szállítási címke vagy a nyomonkövetési szám létrehozása előtt van lehetőség. Miután a szállítási címkét létrehoztuk, és a rendelés teljesítése megkezdődött, nem tudjuk garantálni, hogy a szállítási adatok módosíthatók.

Ha a csomagot a rendelésben megadott hibás, hiányos, kézbesíthetetlen vagy elavult cím miatt visszaküldik a feladónak, Wholeopolis nem felelős a sikertelen kézbesítésért.
Ha szeretné, hogy a csomagot ismételten elküldjük, a feldolgozás, a teljesítés és az új szállítási címke létrehozásának költségeit fedező 30 $-os újrakézbesítési díjat kell fizetnie.
Az újrakézbesítés intézéséhez írjon a support@wholeopolis.world címre, és adja meg a rendelésszámát és az új teljes címet. A csomagot az újrakézbesítési díj megfizetését követően küldjük el ismét.

A nemzetközi vásárlók felelősek az országuk által felszámított vámok, importadók és egyéb díjak megfizetéséért. Ezek a költségek a célországtól függően változnak, és Wholeopolis hatáskörén kívül esnek.
Vásárlás előtt kérjük, érdeklődjön a helyi vámhivatalnál az esetlegesen felmerülő költségekről.
Wholeopolis előzetesen nem tudja kiszámítani, garantálni, megtéríteni vagy átvállalni a vámokat, adókat és importdíjakat.

Ha úgy tűnik, hogy a csomagja szállítás közben elveszett, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@wholeopolis.world címen, és adja meg rendelésszámát. Ellenőrizzük a nyomonkövetési információkat, és szükség esetén vizsgálatot vagy kárigényt indítunk a szállítóval.
A szállító által végzett vizsgálatokra és kárigényekre a szállító saját eljárásai, válaszideje és végső döntése vonatkozik.
Ha a nyomonkövetés szerint a csomagot kézbesítették, de nem találja, először érdeklődjön a háztartás tagjainál, a szomszédoknál, az épület gondnokánál vagy a postázónál, valamint a szállítónál. Wholeopolis nem felelős azokért a csomagokért, amelyek elvesznek vagy eltűnnek, miután a szállító megerősítette a rendelésben megadott címre történő kézbesítést.

Ünnepnapokon nem szállítunk.
A szállítási és kézbesítési becsléseket jóhiszeműen adjuk meg, azonban azokat befolyásolhatják a szállító késései, az időjárás, a vámkezelés, a teljesítési késedelmek vagy más, hatáskörünkön kívül álló körülmények.
Köszönjük türelmét és megértését. Kérdéseivel vagy észrevételeivel forduljon hozzánk a support@wholeopolis.world címen.