POLITICA DI SPEDIZIONE

Politica di spedizione (2026)

Data di entrata in vigore: 11 gennaio 2026
Negozio: Wholeopolis
Contatti: support@wholeopolis.world

Articoli disponibili / pronti per la spedizione: i prodotti contrassegnati da un badge verde con la dicitura “Disponibile - Spedizione in giornata” si trovano già presso il nostro magazzino logistico e sono pronti per la spedizione. Questi articoli non sono preordini e vengono generalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo o il giorno lavorativo successivo. Le informazioni di tracciamento verranno inviate una volta spedito l'ordine.
Disponibilità di nuove uscite: alcuni prodotti di nuova uscita potrebbero essere già completamente prodotti, ma ancora in transito verso il nostro magazzino logistico. Questi articoli non sono considerati preordini, ma l'evasione potrebbe richiedere circa 4-6 settimane mentre la merce arriva e viene elaborata. I tempi di spedizione previsti saranno indicati nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.
Preordini: i preordini possono richiedere circa 2-3 mesi (circa 60-90 giorni) per la produzione e la spedizione, a seconda della domanda, dei programmi di produzione, della logistica e di eventuali ritardi imprevisti. I tempi applicabili al preordine saranno indicati nella pagina del prodotto.
Invieremo aggiornamenti via email ogni volta che saranno disponibili nuove informazioni rilevanti riguardo al tuo ordine. Controlla regolarmente la posta in arrivo, incluse le cartelle promozioni e spam, per non perdere comunicazioni importanti.

Una volta effettuato, un ordine non può essere cancellato. Verifica attentamente gli articoli, la taglia, le informazioni di spedizione e i dettagli dell'ordine prima di completare il pagamento.
Modifiche dell'indirizzo di spedizione: se devi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, invia un'email a support@wholeopolis.world indicando il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo completo.
Le modifiche dell'indirizzo possono essere effettuate solo prima che venga creato un'etichetta di spedizione o un numero di tracciamento. Una volta generata l'etichetta di spedizione e avviata l'evasione dell'ordine, non possiamo più garantire che le informazioni di spedizione possano essere modificate.

Se il tuo pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, incompleto, non recapitabile o non aggiornato fornito con l'ordine, Wholeopolis non è responsabile della mancata consegna.
Se desideri che il pacco venga nuovamente spedito, sarà necessario pagare una commissione di rispedizione di 30 $ per coprire la rielaborazione, l'evasione e la creazione di una nuova etichetta di spedizione.
Per organizzare la rispedizione, inviaci un'email all'indirizzo support@wholeopolis.world indicando il numero d'ordine e il nuovo indirizzo completo. Il pacco verrà rispedito dopo il pagamento della commissione di rispedizione.

I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri costi applicati dal proprio Paese. Tali costi variano in base alla destinazione e sono al di fuori del controllo di Wholeopolis.
Prima dell'acquisto, contatta l'ufficio doganale locale per informazioni su eventuali costi applicabili.
Wholeopolis non può calcolare, garantire, rimborsare o coprire in anticipo dazi doganali, tasse o costi di importazione.

Se il tuo pacco sembra essere smarrito durante il transito, contattaci all'indirizzo support@wholeopolis.world indicando il numero d'ordine. Esamineremo le informazioni di tracciamento e, quando applicabile, apriremo un'indagine o un reclamo presso il corriere.
Le indagini e i reclami presso il corriere sono soggetti alle procedure, ai tempi di risposta e alla decisione finale del corriere stesso.
Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, verifica prima con i membri della famiglia, i vicini, il tuo edificio o la sala posta, nonché con il corriere. Wholeopolis non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati dopo che il corriere ha confermato la consegna all'indirizzo fornito con l'ordine.

Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi.
Le stime di spedizione e consegna sono fornite in buona fede, ma possono essere influenzate da ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, procedure doganali, ritardi nell'evasione o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Per domande o dubbi, contattaci all'indirizzo support@wholeopolis.world.