Podmienky služby (2025)

Dátum účinnosti: 5. januára 2025
Obchod: Wholeopolis („Wholeopolis,“ „my,“ „nás,“ „naše“)
Kontakt: support@wholeopolis.world

---

1. Prehľad

Návštevou našej stránky alebo nákupom u nás súhlasíte s týmito Podmienkami služby („Podmienky“). Ak nesúhlasíte, nepoužívajte stránku ani služby. Môžeme tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať zverejnením novej verzie na stránke.

2. Podmienky online obchodu

Potvrdzujete, že máte plnoletosť vo vašej jurisdikcii (alebo máte súhlas rodičov). Nebudete naše služby používať na žiadny nezákonný účel ani nebudete prenášať škodlivý kód. Akékoľvek porušenie môže viesť k okamžitému ukončeniu vášho prístupu.

3. Všeobecné podmienky

Môžeme odmietnuť poskytnutie služby komukoľvek, kedykoľvek, z akéhokoľvek zákonom povoleného dôvodu. Údaje mimo kariet môžu byť prenášané nešifrovane cez siete; platobné údaje sú počas prenosu šifrované.

4. Presnosť informácií

Obsah na našej stránke nemusí byť vždy aktuálny alebo úplný. Používate ho na vlastné riziko. Môžeme kedykoľvek upraviť obsah stránky bez povinnosti aktualizovať predchádzajúce príspevky.

5. Ceny, dostupnosť a úpravy

Ceny a dostupnosť produktov sa môžu meniť bez upozornenia. Môžeme kedykoľvek upraviť alebo ukončiť akýkoľvek produkt alebo službu. Nie sme zodpovední za takéto zmeny.

6. Produkty a farby

Niektoré položky môžu byť dostupné výhradne online a v obmedzenom množstve. Snažíme sa zobrazovať farby presne, ale nemôžeme zaručiť zobrazenie na vašej obrazovke.

7. Objednávky, predobjednávky a doprava

7.1 Objednávky
Môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvá na osobu, domácnosť alebo objednávku. Ak zmeníme alebo zrušíme objednávku, môžeme sa pokúsiť vás informovať prostredníctvom e-mailu/telefónu uvedeného pri pokladni.

7.2 Predobjednávky

• Predobjednávky sa platia pri objednávke a odosielajú sa v budúcom termíne.

• Výroba a doručenie môžu trvať až 2–3 mesiace (približne 60–90 dní) v závislosti od harmonogramu továrne, logistiky a oneskorení v doprave.

• Keďže predobjednávky sú plánované a vyrábané na mieru, nie sú refundovateľné, akonáhle výroba začne, okrem prípadov vadných alebo nesprávnych položiek.

• Odhadované dátumy doručenia nie sú zárukou.

Aktualizácie predobjednávok
Posielame aktuálne informácie v reálnom čase e-mailom vždy, keď sú k dispozícii nové informácie o vašej objednávke (týždenne, každé dva týždne alebo podľa potreby). Prosím, pravidelne kontrolujte svoju schránku vrátane priečinkov s reklamami/spamom, aby vám neunikli dôležité oznámenia o doručení.

Zmeny adresy pri predobjednávkach
Chápeme, že situácie sa môžu počas čakania zmeniť, a chceme zabezpečiť, aby vaša objednávka bola doručená na správnu adresu. Ak potrebujete aktualizovať svoju doručovaciu adresu, napíšte nám na support@wholeopolis.world s vaším číslo objednávky a novou úplnou adresou. Zmeny adresy sú povolené len ak ešte nebolo vytvorené sledovacie číslo. Akonáhle je vytlačené sledovacie číslo, už nemôžeme vykonať žiadne zmeny a objednávka bude odoslaná na pôvodnú adresu uvedenú pri objednávke.

7.3 Riziko straty
Riziko straty prechádza na vás, keď dopravca označí balík ako doručený na adresu, ktorú ste poskytli. Stratené/ukradnuté balíky po doručení sú mimo našej kontroly; prosím, kontaktujte dopravcu a miestne úrady/poisťovateľa.

7.4 Vrátenie nesprávnych alebo poškodených položiek
Ak dostanete nesprávnu položku, nesprávnu veľkosť alebo chybný tovar, kontaktujte nás do 14 dní od doručenia s vaším číslom objednávky a jasnou fotografiou prijatého tovaru.
⚠️ Nevracajte žiadne položky, pokiaľ to nepotvrdíme a nebudeme vás na to inštruovať. Neoprávnené vrátenia nebudú spracované.

7.5 Vrátené balíky a poistenie prepravy

• Ak je balík vrátený nám kvôli nesprávnej alebo nedoručiteľnej adrese, nemôžeme prevziať zodpovednosť za pôvodnú prepravu.

• Zákazníci s poistením prepravy majú nárok na bezplatné opätovné odoslanie.

• Zákazníci bez poistenia budú musieť zaplatiť $7 poplatok za opätovné doručenie, kým môžeme vytvoriť nový sledovací štítok. Na dokončenie opätovného odoslania nám prosím pošlite e-mail na support@wholeopolis.world s vaším číslo objednávky a aktualizovanou úplnou adresou.

8. Fakturácia a informácie o účte

Poskytnite aktuálne, úplné a presné informácie pre všetky nákupy. Promptne aktualizujte svoj e-mail, platobné údaje a adresy, aby sme mohli dokončiť transakcie a kontaktovať vás podľa potreby. Pre viac informácií si prečítajte naše Zásady vrátenia peňazí.

9. Voliteľné nástroje a odkazy tretích strán

Môžeme poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán alebo odkazom „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“, bez záruk. Ich používanie je na vaše vlastné riziko a podlieha podmienkam tretích strán.

10. Užívateľský obsah a spätná väzba

Ak nám pošlete komentáre, nápady alebo príspevky, udeľujete nám nevýhradnú, bezplatnú licenciu na ich použitie bez povinnosti kompenzácie alebo odpovede. Neposielajte nezákonný, porušujúci práva alebo škodlivý obsah.

11. Osobné údaje

Vaše poskytnutie osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov (pozri odkaz na zásady na našej stránke).

12. Chyby, nepresnosti a opomenutia

Môžeme opravovať chyby alebo aktualizovať informácie (vrátane cien, popisov, poplatkov za dopravu, doby prepravy a dostupnosti) bez predchádzajúceho upozornenia, vrátane po vašom odoslaní objednávky, kde to zákon povoľuje.

13. Zakázané použitia

Nemôžete používať stránku ani jej obsah na nezákonné účely; na porušovanie zákonov alebo práv duševného vlastníctva; na obťažovanie alebo ohováranie iných; na podávanie nepravdivých informácií; na nahrávanie škodlivého softvéru; na zhromažďovanie osobných údajov iných; na spamovanie; alebo na obchádzanie bezpečnostných opatrení. Môžeme ukončiť vaše používanie pri porušení.

14. Vylúčenie záruk; obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že služba bude nepretržitá, včasná alebo bezchybná. Služba a všetky produkty sú poskytované „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“, bez záruk okrem prípadov zakázaných zákonom. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nie sú Wholeopolis a jeho pridružené spoločnosti zodpovedné za nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody. V jurisdikciách, ktoré takéto vylúčenia neumožňujú, je naša zodpovednosť obmedzená na maximálny povolený rozsah.

15. Odškodnenie

Súhlasíte, že odškodníte a ochránite Wholeopolis a našich pridružených partnerov, funkcionárov, zamestnancov a partnerov pred nárokmi vyplývajúcimi z vášho porušenia týchto podmienok alebo porušenia zákona či práv tretích strán.

16. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako nezákonné alebo nevynútiteľné, zvyšok zostáva v platnosti v maximálnom možnom rozsahu.

17. Ukončenie

Povinnosti vzniknuté pred ukončením pretrvávajú aj po ukončení. Môžeme kedykoľvek ukončiť alebo pozastaviť prístup pri porušení týchto podmienok. Používanie stránky môžete kedykoľvek prestať.

18. Úplná dohoda

Tieto podmienky spolu s našimi zverejnenými politikami (vrátane Politiky vrátenia peňazí a Zásad ochrany osobných údajov) tvoria úplnú dohodu medzi vami a nami a nahrádzajú predchádzajúce verzie.

19. Rozhodné právo a miesto konania

Tieto podmienky sa riadia zákonmi štátu Indiana, USA, bez ohľadu na kolízne normy, a platným federálnym právom. Súdy so sídlom v Indiane budú mať výlučnú právomoc, kde je to povolené.

20. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať zverejnením novej verzie s novým „Dátumom účinnosti“. Vaše pokračujúce používanie po zverejnení zmien znamená súhlas. Tieto podmienky boli naposledy aktualizované 5. januára 2025.

21. Kontaktné informácie

Otázky týkajúce sa týchto podmienok: support@wholeopolis.world